1.風車生活提供海外 <代寄商品> 服務,為我們應顧客要求,將訂購之商品,代顧客交付郵局國際航空包裹EMS遞送。訂單金額為商品之台灣售價加上預估國際運費。此代寄服務無另外收取費用。
2.下單代寄海外商品,即視為訂購人同意承擔各國海關判定結果、運送費用及各種衍生費用。
3.海外服務區域可參考EMS公告,實際是否寄送以當天EMS回覆為主。
4.配送地區若為風車生活經銷據點區域,將會委由經銷商統一收發貨以簡化運送時程與作業程序
5.海外訂單成立並付款完成後將於3個工作日內安排寄出,運達天數將依據各地區所需時間而有所不同,一般地區正常7-20工作天到達當地,但我們無法保證交貨日期。預計交貨天數不包含天氣、運輸快遞、節慶假期、海關扣留以及我們無法控制的任何其他因素造成的延誤。推估天數請參考EMS公告。
6.由於國際運費可能受國際油價、尖峰季節影響常有調整,若所支付的運費與實際運費有差異,統一以多不退、少不補的原則辦理。
7.欲查詢運送進度,可直接與風車生活客服聯繫,我們將會儘快幫您確認並追蹤貨件派送進度;若包裹已抵達當地海關,由於個資法的因素,客服可提供當地物流聯繫方式,需由收件人聯繫當地物流公司,以利收件。
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